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QUESTIONS D'ORDRE GÉNÉRAL

PRINT & IMPRESSION

  • POURQUOI LE DESIGN ET LA STRATÉGIE SONT-ILS ESSENTIELS ?

    L’image de marque ou de votre entreprise est très importante : si votre support de communication paraît trop amateur, les gens catégoriseront votre entreprise d’amateur. Si l’imagerie est identique à d’autres, votre entreprise n’aura pas une image innovante. Comme pour un entretien d’embauche, si vous arrivez en jogging vous êtes (quasiment) sûr d’être recalé sauf éventuellement si il s'agit d'un entretien avec un coach sportif !

     

    Étudions ensemble votre marché cible, afin de créer le bon message transmis efficacement grâce à une communication sur-mesure pour toucher le bon public et la bonne réaction !

     

    Le design couplé à une bonne analyse stratégique est une arme de communication puissance et efficace pour travailler sur des leviers économiques.

  • COMMENT ÊTRE SÛR QUE JE SERAIS SATISFAIT DU RÉSULTAT ?

    Mon approche s'appuie sur des connaissances et des expertises transversales, complémentaires et pluri-métiers. J'attache une grande importance à l'analyse stratégique de votre projet et de son environnement. De ce fait, je vous propose des solutions adaptées à votre secteur d’activité.

     

    Vous serez aussi informés de l’avancement du projet à chaque étape de la création, et vous donnez vos avis sur chacune des caractéristiques du projet. Lorsque le produit voit finalement le jour, vous l’aurez donc déjà validé en amont à chaque étape du processus.

  • QUELS SONT VOS TARIFS ?

    Toute prestation est effectuée sur mesure afin de répondre spécifiquement à votre projet et à vos objectifs. Ainsi il m'est impossible de vous indiquer un tarif sans visualiser la masse de travail et les contraintes techniques de la/les prestation(s) la(les) plus appropriée(s) à votre projet et à vos ambitions.

    Cependant par un rapide entretien téléphonique ou par un rendez-vous plus formel lors duquel je pourrais vous poser les questions nécessaires à l'analyse de votre projet, je serais en mesure de vous indiquer un tarif dès la fin du rendez-vous.

  • QUELS SONT VOS DÉLAIS DE RÉALISATION ?

    Toute prestation est effectuée sur mesure afin de répondre à votre projet et vos objectifs. Ainsi il m'est impossible de vous indiquer un délai sans visualiser la masse de travail et les contraintes techniques de la/les prestation(s) la(les) plus appropriée(s) à votre projet et vos ambitions.

    Cependant par un rapide entretien téléphonique ou par un rendez-vous plus formel lors duquel je pourrais vous poser les questions nécessaires à l'analyse de votre projet, je serais en mesure de vous indiquer un délai approximatif dès la fin du rendez-vous.

  • AVEZ-VOUS DES LIMITES GÉOGRAPHIQUES ?

    Aucune.

    Résidant en Bretagne dans les Côtes d'Armor (22) je suis évidemment amenée à travailler plus régulièrement sur ce secteur, mais j'ai également des projets et des clients dans la France entière et à l'étranger.

    Qu'il s'agisse de mener votre projet à distance (skype, email, téléphone) ou directement en me déplaçant sur place sur le lieu de votre entreprise, de votre mariage, ou de votre domicile, toutes les solutions sont envisageables.

    N'hésitez donc pas à me contacter, nous trouverons ensemble la manière la plus adaptée de nous rencontrer pour discuter et mettre en place votre projet.

  • J'AI UNE DEMANDE URGENTE, EN QUOI CONSISTE VOTRE SERVICE EXPRESS ?

    Vous avez besoin d'un design : logo / cartes / signalétique / stand / site internet ... dans un délai express ?

    Selon mon planning et les caractéristiques de votre projet je peux vous proposer des solutions particulièrement réactives >> 3 formules selon les projets : 24h / J+3 ou  J+7 .

    Pour plus d'informations et afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me contacte directement par téléphone au 06 47 48 95 97.

  • DE QUELLE MANIÈRE S'EFFECTUENT LE PAIEMENT ?

    Le paiement se fait généralement en 2 étapes :

    50% d’acompte à la signature du devis et le solde à la livraison.

     

    Les moyens de paiement sont les suivants : virement bancaire ou chèque, toutes les informations complémentaires se trouvent sur votre devis et votre facture.

  • PROPOSEZ-VOUS DES FACILITÉS DE PAIEMENT ?

    Dans certains cas il est possible d'envisager des paiements en plusieurs fois. Cette demande doit être effectué avant la signature du devis et validation du bon de commande.

  • COMMENT SE DÉROULE LA PARTIE FABRICATION ET IMPRESSION ?

    Une fois la partie design validée, vous recevez par mail ou par courrier un BAT (Bon à Tirer). Vous devez valider ce dernier soit en validant le fichier pdf (basse définition), soit l'impression papier (impression laser couleur). Dans tous les cas votre accord et le paiement intégral de l'impression est indispensable pour lancer la fabrication.

     

    IMPORTANT : Le bon à tirer est un document qu’il est très important de relire soigneusement afin de vérifier qu’il ne reste pas de fautes de frappe ou d’erreur dans le document qui est ensuite envoyé en impression. Ma responsabilité ou celle de l'imprimeur ne saurait être engagée le cas échéant, c’est pour cette raison que je vous invite à accorder le plus grand soin à cette dernière étape.

     

    Concernant mes partenaires, je travaille avec divers imprimeurs suivant les besoins (roll-up, cartes de visites, affiches, pochettes à rabats, enseignes, etc.) Ce sont tous des professionnels dignes de confiance qui font du très bon travail et rapidement.

     

    De plus, vous n’aurez pas à faire l’intermédiaire pour envoyer les fichiers et aller chercher les impressions. Tout est livré à votre entreprise ou à votre domicile selon l'adresse que vous avez souhaité m'indiquer pour la livraison.

  • QUELS FORMATS D'IMPRESSION AVEZ-VOUS DE DISPONIBLE ?

    La variété de mes partenaires me permet de répondre à tous les formats d'impression, allant des cartes de visites, plaquettes, chemise à rabats, flyers, affiches en grand et petit format, aux formats XXL : bâches, stands, impression micro-perforées pour voiture, sticker, vinyle, plaques signalétiques, ...

  • JE SOUHAITERAIS VISUALISER LE PAPIER OU LES TEXTURES AVANT DE VALIDER LE PROJET

    Avant de démarrer la partie de conception graphique, vous devez validez le devis pour la partie impression comprenant notamment le type de support et/ou de papier.

    Cette validation se fait par téléphone, par email ou lors d'un rendez-vous plus formel, durant lequel je vous présenterai différents échantillons.

    Si vous n'êtes pas disponible pour convenir d'un rendez-vous je peux naturellement vous transmettre par courrier les échantillons correspondants.

  • COMMENT SE DÉROULE LE PAIEMENT DE LA PARTIE IMPRESSION ?

    Le paiement se fait directement auprès de l'imprimeur par un lien de paiement que je vous adresse par email, vous permettant de régler par virement bancaire, chèque, carte bancaire ou avec votre compte paypal.

    Le règlement complet de l'impression est essentiel pour lancer la fabrication.

  • J'AI DÉJÀ UN IMPRIMEUR À QUI JE SOUHAITE CONFIER L'IMPRESSION DE MON PROJET ...

    Aucun problème, il vous suffit de me communiquer les coordonnées de votre imprimeur et je me charge de lui transmettre les fichiers par email.

  • JE SOUHAITE IMPRIMER MOI-MÊME LES FICHIERS ...

    Je vous transmettrai vos fichiers au format PDF, cependant vous avez plus d'avantage à passer par mes services pour l'impression : la demande de devis pour les quantités se fait plus rapidement, puisque je suis prioritaire, et les tarifs plus attractifs. De plus, j'ai connaissance  des gabarits, de la manière de travailler et les types de fichiers à rendre (qui change suivant les imprimeurs).

     

    Je connais aussi la qualité de leur travail, ce qui permet de réaliser en production graphique des éléments qui pourraient être mal imprimés chez d’autres imprimeurs. De plus certains imprimeurs ont des machines mal calibrées, ce qui peut créer un décalage au niveau des recto/verso.

     

    En choisissant d'imprimer vous-même vos fichiers je ne peux donc assurer la conformité de ces derniers.

PHOTOGRAPHIE

  • COMMENT RÉSERVER UNE SÉANCE ?

    Vous êtes intéressé par une séance photo, qu'elle soit d'ordre professionnel ou privée ?

     

    La réservation peut se faire à tout moment sous réserve de disponibilité, je vous invite donc à me contacter par téléphone ou par mail afin de discuter ensemble de votre projet photo et de ses modalités :

    Tél. 06 47 48 95 97  -  contact@helenelegoff.com

     

    Si la date souhaitée est disponible, je poserais une option sur cette dernière. Pour valider et confirmer votre réservation un devis vous sera transmis.

     

    La réservation définitive de la date de shooting ne sera conclue qu'à réception du devis signé et dûment complété, accompagné de l'acompte de 50% du montant total de la commande.

  • JE SOUHAITE PUBLIER LES PHOTOS RÉALISÉES SUR INTERNET (FACEBOOK, INSTAGRAM, ...)

    En cas de publication des photos sur internet, sur les réseaux sociaux ou tout support numérique, il est nécessaire de mentionner l’auteur sur chaque photo publiée (dans la partie description ou commentaire) sous la forme suivante :

    ©Crédit photo : Hélène Le Goff - www.helenelegoff.com

     

    Si il s'agit d'une publication sur les réseaux sociaux, en plus des informations mentionnées ci-dessus, un lien ou une identification vers la page Facebook : http://www.facebook.com/helenelegoffpro est le bienvenu.

  • PROPOSEZ-VOUS UNE MISE EN BEAUTÉ (MAQUILLAGE / COIFFURE) ?

    Oui bien sûr.

    J'ai un réseau de plusieurs prestataires spécialisés qui correspondent à tous les budgets afin de vous mettre en valeur pour votre shooting. Je pourrais vous fournir leur tarifs et les modalités de leur prestations.

  • JE N'AI JAMAIS POSÉ ET CE N'EST PAS VRAIMENT MA TASSE DE THÉ, COMMENT-FAIRE ?

    Qu'il s'agisse de portraits pour votre entreprise, pour le plaisir ou pour votre book, mon travail de photographe est de créer la bonne atmosphère, de vous mettre en confiance, vous conseiller et vous accompagner pour rendre ce moment des plus agréables et sympathiques.

    De plus, vous n'aurez pas  réellement à poser et à avoir de poses "figées" : je vous guiderais tout au long de la séance afin de vous garder toujours en mouvement, permettant ainsi d'obtenir des attitudes naturelles et de vous faire oublier le temps d'un instant que je saisi les clichés.

ME CONTACTER

Pour faire connaissance ou pour obtenir plus d'information sur le service qui vous intéresse, n'hésitez pas à me contacter par téléphone ou par mail, je vous vous répondrai dans les meilleurs délais.

HÉLÈNE LE GOFF

Tél. +33(0) 6 47 48 95 97

contact@helenelegoff.com

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